走四方

律师 媒体 名企 贤能 商会 视频 文教 医药 三农 家政

发现契机深耕细作快递业务

浏览数:4428

发布日期:2016-08-18  
核心提示:喜欢医药行业却“无缘”就职其中2006年,杨晓龙毕业于天津职业大学的制药专业,要不是因为上了“2+3”的一贯制大学,他现在或许

喜欢医药行业 却“无缘”就职其中

2006年,杨晓龙毕业于天津职业大学的制药专业,要不是因为上了“2+3”的一贯制大学,他现在或许是一名医务工作者。因为从小就想当个治病救人、扶危济困的医生,杨晓龙本来希望将来能够从事与其相关的工作,可谁知却阴差阳错地去钢铁公司做了业务员。

杨晓龙说:“小时候就想学医,这可能也是我儿时的理想。初中毕业那会儿,正赶上“五年一贯制”大学比较火,当时还都是尖子生才有能力考进去呢。我也凑热闹报考了天津职业大学的制药专业,一是因为这个专业是冷门,还有一个原因就是我喜欢。但是考进这个学校,我就不能再参加高考,也没有机会重新选择医学类专业,这对我来说算是一种遗憾。

临近大学毕业之际,我被推荐到一家现在很有名的制药厂,面试之后我没去上班,因为我觉得那里的工作并不是我想要的。毕业后,我到一家大药房应聘了药剂师的工作,可做了一段时间我也辞职了,因为‘抓药’并不是我所想做的。后来干脆转型,到大无缝钢管集团做了办事员,彻底与‘医学’分开了。在那里,我有了女朋友,就是现在的老婆,她对我所做的工作给予了最大的支持。”

杨晓龙和大家讨论市场新产品

发现快递行业“大而散” 找到契机辞职创业

在钢管集团工作两年后,杨晓龙仍然觉得那里并不是自己最终的“职业归宿”。当时他的一位同学从事快递业务,在与大家聚会聊天时,杨晓龙敏锐的察觉到,目前的快递行业门槛低、规模大、管理散漫,缺乏规范化和系统性,这个“漏洞”让他眼前一亮。杨晓龙觉得,如果自己能够想办法将这个行业做个整合,很可能这会是一个很大的商业契机。

杨晓龙在接受采访时讲述了他的创业经历:“我的经历听上去有些‘飘’,总是在求职、辞职这样‘轮回’着,可实际上,我是通过求职,认真工作一段事件后才发现,很多企业的发展思路和管理理念与我并不合拍。当时就想,与其在公司里显得格格不入,不如及早退出。后来我才明白,原来自己‘飘’的根本在于,我骨子里还是想自己做点什么事儿。

我的同学是做与保险相关的快递服务的,受到同学的启发,2009年我从钢管集团辞职了。在同学的帮助下,我分析了整个快递行业的形势,再整合保险行业的业务内容,我发现,当时的快递只是负责物品的递送,而对于保险公司来说,他们给客户递送的保单、合同等资料非常重要不容闪失,急需一个系统的快递公司去做,这样才能保证资料的安全送达。所以我就想做一个专业代理公司,替保险公司递送保单、合同等。在同学的引荐下,我得到几家保险公司老总的认可,就在2010年4月,天津骏速达劳务服务中心正式开业了。”

入不敷出“清家底”发工资 哭过累过决不放弃

人生,总有一份期待,一点梦想,不管你想与不想,它都在那里。正是有了这些期待和梦想的存在,我们的精神世界才能容忍现实生活的平庸与乏味。杨晓龙的创业经历和大多数人一样,并非一帆风顺,起初杨晓龙只能雇用一位快递员,整个公司只有他们两个人。每天只睡两三个小时,起早贪黑就为了多送几件快递。在起初的两年,杨晓龙真的是哭过也迷茫过,他无数次问自己“值得吗”,可最终,杨晓龙坚持下来了。

杨晓龙回想起公司刚起步时感慨:“现在回过头去看看,虽然也吃了不少苦头,我发现跟其他创业的人相比,我简直是太幸运了,甚至可以说没有经历过什么特别大的磨难,不但如此,我身边的亲人朋友都是在帮助我、鼓励我。在公司刚起步那两年,我几乎都是入不敷出的,无奈之下,老婆拿出自己的薪水帮我填补公司的各种支出。都说“男儿有泪不轻弹”,可是好几次,我真的坚持不住了,趴在汽车方向盘上一下子就哭了,委屈和心酸全都涌上来。

我问自己,这么做到底值得吗?我的选择对吗?为什么别人的创业看着都那么容易,到我这就如此困难?可是哭过之后,我还是要接着送件,因为有很多客户在等着收件,至少还有一个员工信任我愿意跟着我干,我要挺过去。快件太多太杂,几乎遍布全市各个角落,那两年,我每天没有超过4个小时的睡眠,经常是半夜两三点才睡,打个盹儿,五六点钟又起了。对于我创业,父母一直都鼓励我,刚开始是经济上的帮助,现在是精神上的支持。就在我非常迷茫的时候,有位老师对我说:‘晓龙,你只要想明白了‘想干什么’,那就坚持下去,我觉得你行。’这句话,始终影响和支撑着我。”

公司规模逐渐扩大 拓展业务口碑极佳

到了2012年,公司已经初具规模,杨晓龙也开始为公司拓展业务内容。2012年9月,杨晓龙接触车险,为了能够理清业务程序,他坚持4个月免费为保险公司送件。如今,5年多过去了,天津骏速达劳务服务中心规模从2个人发展到30多人,从最初的步行、骑行送快递发展到人手一辆汽车,公司的口碑和员工的素质在业内也是数一数二的。

杨晓龙在接受采访时透露了公司业务发展的经验,他说:“我们的工作就是成为保险公司和客户之间的桥梁,客户购买人寿保险,我们负责递送保单、合同,当客户在寿险方面遇到某些疑问时,我们尽最大的努力帮客户解释清楚。因此,对于公司里的每个快递员来说,也要懂得适当的保险知识和销售知识。

2012年9月,我开始接触财险,在此之前,我所涉及到的都是人寿保险公司的业务。财险比寿险程序复杂很多,因为其中包括车险,为了捋清流程,我用一个月的时间自学财险的相关内容,而且在接手财险快递的前4个月,没有收取保险公司费用,因为我觉得新业务出现了,赚钱不是目的,关键是要理清思路,获得认同。4个月以后,相关业务才步入正轨。”

杨晓龙与养老院老人谈心

  快递业务内容相同 比的是服务不怕被抄袭

由于保险公司客户后期服务市场不明确,目前尚处于缺位状态,为了弥补这方面的不足,杨晓龙决定在服务上做足“功课”。杨晓龙说,快递公司的业务内容都是一样的,之所以他做的比较好,是因为服务很到位。随着公司业务的不断扩大,杨晓龙也在考虑是否将快递业务的“触角”延伸到京、冀两地。

在聊到快递业务内容基本相同的问题上,杨晓龙自信的说:“快递行业比的就是服务,我可以很自信的说,目前的快递公司很少有像我们这么完善服务的。我们为每位客户建立一份个人档案,包括生日、工作单位、纪念日、家庭状况、兴趣爱好甚至家庭成员生日等,每年我们都会将客户全部回访一遍。根据客户登记的资料,我们会为不同客户“量身定做”提供服务,例如,我们会组织爱心人士到敬老院看望老人这类的公益活动,对于那些想做公益事业的客户来说,我们会给他们提供一个很好的平台。随着后期服务的不断完善,每位客户都能从我们的服务中找到与自己相契合的‘点’。

目前也有一些公司想让我们进行代理,将快递业务做到北京和河北省,我也在考虑这件事。考虑到各方面的成本,这毕竟带有一定风险性,但我认为可以试一试。就像我现在的创业一样,找准方向,努力尝试。”

对话杨晓龙:给创业的年轻人提个醒

问:从目前的情况来看,你觉得自己的创业是成功的吗?

杨:不能说是创业成功吧,只能说是做好了自己想做的事。因为比起那些事业有成的人来说,我的创业根本不值一提。

问:整个创业过程中,有没有最艰难、想要放弃的时候?

杨:和那些有大起大落的人相比,我的创业可以说是幸运的,几乎没有什么磨难。我哭过,迷茫过,但是没有想过放弃,因为我选择了,决定了,就要一直走下去。我倒要看看最终是一个什么结果,哪怕失败了,这样是一种结局,但绝不能半途而废。不过说真的,我从来没有想过自己会失败。

问:你的服务理念算是一种“商业机密”吗?不担心被盗用吗?

杨:快递行业比的就是服务,我可以很自信的说,目前的快递公司很少能像我们这么完善的服务。我也不担心会被盗用或抄袭,因为我们的服务也在不断提升,如果真被别人抄袭,那也永远赶不上我们的“变化”。

问:如今大学生创业如雨后春笋不断出现,但并不是每个人都是成功的。那么你有没有什么经验可以供其他青年创业者借鉴呢?

杨:说实话,我并不觉得我有什么特别的经验,能够将我创业过程分享出来。如果说真有什么可以分享的,这就是我走过的每一步,那主要就是两点。一是一定要把方向选对了。只要选定了方向,不管过程多么曲折,都能最终走到成功那一步。二是在过程中,除了坚持不放弃之外,最重要的是要接地气,脚踏实地,把心沉下来,每走一步都要稳。只有根基稳了、步伐稳了,成功才能持久。

分享到:
 
  • 走四方新闻官方微信关注后天天有料

  • 走四方微信服务号让旅游,美食,特产,快捷、方便、贴心